Многие горожане обратили внимание на очереди к кассам ЕРКЦ, которые в июле стали длиннее обычного. Журналисты попытались выяснить, чем объясняется это явление.
Как отмечают сотрудники единого расчетно-кассового центра, основной приток великолучан, желающих оплатить коммунальные услуги, приходится на период с 17-го по 25-е число каждого месяца. Именно в эти даты желающие внести плату в кассы ЕРКЦ стоят в очереди даже на улице.
Ситуация усугубилась в июле этого года, так как в начале месяца в силу вступил закон об отмене банковских комиссий с обязательных коммунальных платежей для пенсионеров и граждан, нуждающихся в соцподдержке. Желающих воспользоваться льготой много, для оперативного обслуживания необходимо подтвердить свою категорию.
«Кассир не взять комиссию не может – он должен убедиться в том, что гражданин, который пришел в кассу, имеет на то право. Этим правом воспользоваться по рекомендации Центробанка мы можем, если гражданин предоставит соответствующие документы. Для каждой льготной категории законодательством установлены образцы удостоверений – пенсионного либо удостоверения многодетных семей», – отмечает директор МУП «ЕРКЦ г. Великие Луки» Екатерина Берестова.
Комиссия за прием платежей за ЖКУ не взимается со следующих категорий граждан: многодетных семей, инвалидов, ветеранов боевых действий, членов семей погибших инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, а также пенсионеров. Гражданам перед началом обслуживания необходимо предъявить свое удостоверение с фото, подтверждающее статус одной из перечисленных выше категорий.
Перечень необходимых документов размещен на официальном сайте и на странице ЕРКЦ в социальной сети «ВКонтакте». Как выяснилось, в настоящее время все кассы ЕРКЦ испытывают перегрузку, вызванную двумя причинами – большим потоком людей и недостатком персонала.
Однако граждане могут оплатить услуги с учетом льгот не только в едином расчетно-кассовом центре. «Оплатить ЖКУ и все те квитанции, которые принимаются у нас в пунктах приема платежей, можно в любом банке – там тоже платежи принимаются без комиссий, если вы относитесь к льготной категории. Можно оплатить и онлайн. Мы нередко прямо в зале показываем пенсионерам, имеющим смартфон и банковскую карту, как легко и просто можно оплатить квитанции через «СберБанк Онлайн» или другое банковское приложение. Для этого надо навести сканер телефона на куар-код. Это занимает пять минут», – объясняет Е.В. Берестова.
Интересно, что в городских пабликах в социальной сети встречаются разные мнения и аргументы пользователей относительно того, как им удобнее вносить плату за ЖКУ. Вот только некоторые высказывания.
Великолучанка Людмила Ф. отмечает: «Я тоже пенсионер, но через ЕРКЦ уже не помню когда платила. Только через онлайн банк. Мои дети тоже платят через телефон».
«Мне квитанции приходят на электронную почту намного раньше, чем бумажные. От бумажных я отказалась. В личном кабинете все отображается, поэтому я не завишу ни от каких квитанций, там же и оплачиваю», – пишет Светлана С.
«Я при умении пользоваться гаджетами все равно предпочитаю старый метод – оплата в ЕРКЦ. И интернет, и услуги… Случись что – все эти платёжки «поднимать» электронные – да ну его! Ещё в том же ЕРКЦ, например, можно оплатить часть услуги, а не все полностью. Меня тоже это устраивает», – делится опытом Мария Б.
Как видим, мнения по этому поводу у горожан неоднозначные, поэтому хочется порадоваться, что на данный момент у них есть выбор – и каждый вносит платежи за ЖКУ как ему удобно. Соответственно стоять в очереди в единый расчетно-кассовый центр или не стоять – также дело каждого.
Подготовила Анна Стасова (газета «Стерх-Луки») по материалам «Великолукской телерадиокомпании»