Сегодня практически все знают, что, отвечая на телефонные звонки с незнакомых номеров, надо быть очень внимательным и осторожным. А лучше и вовсе не брать трубку и при необходимости перезванивать в интересующее вас учреждение. Понимая все это, телефонные мошенники придумывают все новые информационные поводы для звонков, чтобы привлечь и удержать внимание потенциальной жертвы, усыпить ее бдительность и в итоге получить доступ к личной информации.
Помня старую истину «предупрежден – значит вооружен» и желая помочь нашим читателям, мы публикуем реальную историю общения с телефонными мошенниками, которой поделилась наша читательница. Как говорит она сама, «я почти попалась…». Мы надеемся, что ее ситуация поможет всем нам стать еще более осмотрительными.
В четверг, в конце рабочего дня, около 16 часов, Софии позвонили на мессенджер «WhatsApp». Номер определился – на дисплее смартфона высветился входящий звонок как «поликлиника», наша читательница удивилась, но подняла трубку. Поликлиника все-таки… Ей сказали, что она должна пройти медицинское обследование.
София ответила, что недавно проходила медосмотр – ежегодно для этого на предприятие, где она работает, приезжают врачи-специалисты. Героиня публикации в беседе с нами подчеркнула, что женщина, которая говорила с ней по телефону, вела разговор очень грамотно, как настоящий врач. Она объяснила, что наша читательница, наверное, прошла не всех специалистов. Затем стала перечислять процедуры и докторов, которых пациентка действительно посетила. А потом сказала, что еще можно записаться на прием к кардиологу, невропатологу и ряду других врачей, у которых София не была в рамках обследования.
Наша читательница удивилась и спросила: неужели к ним тоже можно записаться на прием? Собеседница ответила: да, конечно, в любое удобное время. Для Софии было шоком, что так просто можно попасть к перечисленным врачам-специалистам. Она спросила, где именно будет принимать определенный врач, ей ответили, что в 13-ом кабинете и что если она согласна на прием, то надо выбрать дату посещения.
София выбрала для визита в поликлинику день и время – пятница в 14 часов. Женщина по телефону сказала: чтобы талончик на это время остался за пациенткой, ей надо будет назвать цифры из СМС-сообщения, которое сейчас поступит на её смартфон. Пациентка ни о чем плохом не подумала, поскольку была уверена, что записывается на прием к врачу. Также она отметила в телефонной беседе, что хотела бы в рамках обследования сделать УЗИ, и голос в телефонной трубке заверил, что обязательно сделают, если доктор ее направит. А еще пациентка пожаловалась на бессонницу… Одним словом, у нашей читательницы не возникло никаких сомнений, что с ней говорит врач.
Когда Софии пришла «смска» из четырех чисел, она сообщила их собеседнице по телефону, которая сказала, что эти цифры никому не надо говорить, а нужно назвать в регистратуре поликлиники – тогда по этому номеру пациентке отдадут талончик на прием. А следом пришло еще одно сообщение с цифрами – их тоже надо было назвать по телефону. «Врач» пояснила – это нужно для того, чтобы прикрепить медицинскую карту к пациенту и потом все результаты анализов и врачебные назначения будут приходить прямо на медицинскую карту – вот по этим номерам.
В полученном сообщении было написано, что не следует никому сообщать полученный код. Пациентка сказала это своей телефонной собеседнице, но та ответила, что это стандартная процедура и не стоит обращать на предупреждения внимания. Потом она уточнила у нашей читательницы, привязана ли она к какому-то медицинскому сайту, кажется, его название звучало как «Медплюс». Но поскольку на все эти разговоры к тому моменту уже ушло немало времени, а наша читательница находилась на работе, она сказала, что сейчас не будет ничего оформлять за недостатком времени и положила трубку.
Закончив беседу по телефону, София сразу позвонила своему взрослому сыну и рассказала о произошедшем. Он приехал к ней на работу и предположил, что по всей видимости она говорила с мошенниками, которые, благодаря сообщенным номерам, получили доступ в ее личный кабинет на сайте «Госуслуги» и могут делать теперь там всё, что угодно. Сначала он попытался изменить пароль на «Госуслугах» самостоятельно, но сделать это не получилось. Было принято решение – ехать в Сбербанк.
Как отмечает София, там к ним отнеслись доброжелательно и с пониманием. Специалисты банка сразу направили запрос о ее кредитной истории и заблокировали возможность оформления кредита в Сбербанке. Но у мошенников оставалась возможность взять кредит на имя нашей читательницы в других банках и организациях, предоставляющих микрозаймы. Надо было срочно менять пароль на «Госуслугах» – для этого мать и сына отправили в МФЦ.
В многофункциональном центре наша читательница тоже рассказала о произошедшем. Выяснилось, что она – далеко не первая пострадавшая, таких обманутых много. Перед ней в очереди стоял молодой человек, который спохватился, видимо, не сразу, и на его имя мошенники успели взять 12 микрозаймов. София подчеркивает, что ее в этой неприятной ситуации спасло только то, что она отправилась исправлять ситуацию по горячим следам. Специалист МФЦ по ее просьбе изменил пароль и телефон на сайте «Госуслуги», но все равно порекомендовал обратиться в полицию, чтобы зафиксировать факт взлома личного кабинета.
Наша читательница отправилась в полицию и с удивлением узнала, что там работает целая команда, которая занимается именно этим видом правонарушений. Ей пришлось снова рассказать о своей ситуации, и как выяснилось, только за этот день ее обращение в полиции было шестым. Правоохранители зафиксировали показания, возбудили уголовное дело против этих мошенников, и теперь, если бы на ее имя взяли микрозаем или кредит, она уже не будет являться потерпевшей стороной и отвечать за финансовую операцию пришлось бы не ей, а организации, предоставившей займ.
Сегодня София уже немного успокоилась и радуется, что избежала крупных неприятностей благодаря своему сыну. Но она продолжает удивляться, насколько хорошо телефонные мошенники осведомлены о наших проблемах и как тонко играют на больных местах. В качестве примера она рассказала о звонке мошенников ее подруге, которые представились сотрудниками пенсионного фонда и сообщили, что нашли дополнительные баллы для ее пенсии и она теперь будет пересчитана… Несложно представить, каким приятным было для нее это известие, но женщине удалось не попасться на удочку злоумышленников.
«Многие мне говорили, что никогда не попадутся на удочку мошенникам. Я тоже раньше так думала и говорила. Будьте внимательны и лучше не общайтесь с собеседниками, которые звонят с незнакомых номеров. А если произошло что-то подобное – срочно меняйте пароли и обращайтесь в полицию», – предостерегает всех наша читательница.
Мы присоединяемся к ее словам и надеемся, что со временем таких историй в жизни горожан будет меньше. Хотя, как говорится, предосторожность лишней не бывает.
Историю записала Анна СТАСОВА (газета «Стерх-Луки»)