Ирина Лазарева, директор ООО «Стоматологическая поликлиника «Дантист»:
– В этом году ООО «Стоматологическая поликлиника «Дантист»» исполняется 31 год. «Дантист» продолжает развиваться, а коллектив – плодотворно трудиться, и все это несмотря на то, что 1 год и 9 месяцев назад не стало идейного вдохновителя и бессменного руководителя клиники, прекрасного врача-стоматолога Александра Петровича Лазарева. В душе я знаю, что «Дантист» – для коллектива и для многих пациентов – всегда будет оставаться клиникой Александра Петровича. Это след Александра Петровича, который он оставил в этой жизни, – я часто об этом думаю, несмотря на боль и горечь утраты…
Благодаря стараниям А.П. Лазарева, его умению работать с людьми, а также профессионализму как врача-стоматолога система, которую он выстроил, работает независимо от того, что его больше нет рядом с нами. Коллектив, созданный и воспитанный им, плодотворно работает по сей день, ориентируясь на развитие и высокие стандарты медицинской стоматологической помощи. Выражаю благодарность за верность, преданность делу и высокий профессионализм коллективу клиники, основу которого заложил 31 год назад Александр Лазарев.
Хочу отметить наших докторов: врача-стоматолога терапевта О.Г. Цыбульскую, врача-стоматолога терапевта и ортопеда Д.Г. Едигаряна, врача-стоматолога ортопеда Г.В. Александрова, врача-стоматолога ортопеда А.Н. Захарова, врача-стоматолога терапевта и ортопеда Р.А. Матвеенко и заместителя директора по лечебной части, врача-стоматолога И.П. Быстрицкую. Очень важна работа нашей технической группы: профессионализм и мастерство зубных техников Н.Э. Тишалович и И.А. Александровой помогают добиваться нашим докторам высоких результатов в ортопедии.
Порой незаметным кажется пациентам труд медсестер (ассистентов), однако их работа очень важна в лечебном процессе. Отлично подготовленные, опытные ассистенты оказывают помощь врачу при проведении консультации, осмотра, диагностики и лечебных процедур, а также подготавливают стоматологический кабинет к приему пациентов, контролируют его санитарное состояние, проводят дезинфекцию и стерилизацию инструментов.
Однако первое впечатление у пациента о стоматологической клинике создается благодаря работе регистраторов. Именно регистраторы первыми встречают пациентов, расспрашивают и оформляют документацию, помогают записаться на прием к нужным специалистам и делают все возможное, чтобы общение с докторами и процесс лечения были максимально комфортными и результативными для пациентов. В условиях непростой эпидемиологической ситуации по коронавирусу регистраторы, помимо своей основной работы, контролируют соблюдение требований санитарно-эпидемиологического режима, помогая сохранять здоровье медперсонала клиники и пациентов.
Отдельно выражаю благодарность и уважение пациентам, которые многие годы доверяют нам свое здоровье и рекомендуют докторов клиники «Дантист» родным, близким и друзьям. Мы высоко ценим доверие наших пациентов. И тем более нам приятно видеть, что в такое непростое время их число постоянно растет. Например, в текущем году мы отметили, что пациентов по сравнению с 2020 годом стало больше на 15%. Для коллектива стоматологической клиники «Дантист» это самая объективная и значимая оценка труда.
Важно отметить, что предыдущие два года выдались очень сложными в связи с напряженной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу и это не могло не отразиться на нашей работе. На врачей клиники ложится серьезное бремя принятия решений по лечению пациентов и по всему спектру стоматологических услуг в условиях сложной эпидемиологической ситуации. Безусловно, в стоматологической клинике «Дантист» приняты все меры по предотвращению распространения коронавируса, рекомендованные главным санитарным врачом, и исполняются они безукоризненно. Большая заслуга в этом главной медсестры клиники Е.В. Шешковене, под руководством которой медсестры проводят ежедневную санитарную обработку и ее контроль. О безупречном качестве этой работы неизменно говорят положительные результаты проверок, которые проходят у нас регулярно.
В течение минувших двух лет мы не получили никаких претензий или замечаний от проверяющих органов. Кроме того, в условиях непростой эпидемиологической ситуации мы развели потоки пациентов, открыли отдельную туалетную комнату для пациентов, разместили в туалетных комнатах информацию с напоминанием об обработке рук, каждые 2 часа во всех помещениях проводится санобработка, воздух в помещениях обрабатывается 24 часа в сутки, врачи контактируют с пациентами только у себя в кабинете… И, конечно, если пациент приходит на прием с повышенной температурой, то лечение не ведется, пациенту предлагают перенести прием на другое время и проверить состояние здоровья. Эти и другие, в принципе, несложные, но безукоризненно организованные и соблюдающиеся меры дают свой результат – созданный нами барьер, как показывает время, идет на пользу и защищает как сотрудников клиники, так и наших пациентов.
Приятно отметить, что за минувшие два года мы сохранили стабильность в работе клиники, а это в наше время очень много значит, ведь во многих медучреждениях, например, не хватает врачебных кадров, существуют большие сложности в оформлении медицинской документации… И даже в это непростое время мы понимаем, что стоять на месте нельзя, и делаем все возможное для развития стоматологической клиники «Дантист» и ее кадров. Учеба врачей не прекращается – наши доктора посещают стажировки и учатся онлайн, повышая профессиональный уровень, и полностью отдаются работе.
Кроме того, в настоящее время в клинике готовится к открытию хирургический кабинет. Ведется большая подготовительная работа: выполнен ремонт помещения будущей предоперационной и собственно хирургического кабинета, произведена закупка современного медицинского оборудования – все сделано с соблюдением всех лицензионных требований. Как только завершим подготовительную работу и наш хирургический кабинет будет готов принять первых пациентов, мы обязательно объявим об этом и расскажем пациентам о новых возможностях в лечении и оказании стоматологических услуг.
А в ближайшее время в рамках расширения работы мы открываем новый современный кабинет в стоматологической клинике «Дантист» на ул. Гоголя, 8а. Во время подготовительной работы выполнили ремонт помещения, установили новую современную систему кондиционирования, приобрели современную стоматологическую установку. Полагаю, что новый кабинет «Дантиста» по достоинству оценят и доктора, и пациенты.
Надо сказать, что в слаженной работе коллектива клиники «Дантист» большая заслуга инженерных сотрудников, которые занимаются обслуживанием сложного медицинского оборудования клиники под руководством заместителя директора по административно-хозяйственному обеспечению Д.В. Свентицкого. Дмитрий Васильевич – профессионал своего дела, начинал работу в клинике еще под руководством А.П. Лазарева, и его безупречная работа помогает нам поддерживать неизменно высокий уровень оказания медицинской стоматологической помощи.
В заключение хочу отметить, что мы заинтересованы в дальнейшем развитии и расширении деятельности стоматологической поликлиники «Дантист». Поэтому будем рады видеть в коллективе новых докторов и медсестер, мы предоставляем комфортные условия для работы и интересные возможности для обучения и профессионального роста специалистов. Мы прикладываем все усилия, чтобы оказывать пациентам медицинскую стоматологическую помощь самого высокого уровня – это наша важнейшая задача, которую много лет назад сделал приоритетной для стоматологической поликлиники «Дантист» Александр Петрович Лазарев.
Врач-стоматолог терапевт О.Г. Цыбульская:
– Стоматологическая клиника «Дантист» продолжает работу в условиях сложной эпидемиологической ситуации по коронавирусу. Сложно пациентам, и непросто врачам, но мы справляемся и успешно трудимся.
Думаю, самое главное событие 31-го года деятельности стоматологической клиники «Дантист» на ул. Гоголя, 8а – это подготовка к открытию нового стоматологического кабинета в рамках расширения деятельности клиники. Для этого терапевтического кабинета заказана мебель и, конечно, новая современная стоматологическая установка, которые, как мы надеемся, прибудут к нам еще до конца текущего года.
Современная стоматологическая установка – это значит более комфортная работа для доктора и ассистента, а также мы предполагаем, что кресло для пациента будет еще более удобным. Мы с коллегами с нетерпением ждем, когда новый кабинет сможет начать свою работу, и я думаю, что это событие позволит не только идти в ногу со временем, но и быть на шаг впереди в плане оказания медицинской стоматологической помощи на высоком профессиональном уровне.
Хотя понятно, что, кроме современного оборудования, основой качественной терапии, в первую очередь, являются высокопрофессиональные врач и ассистент, которые отлично сработались между собой и являются единой командой. Мы с ассистентом, например, понимаем друг друга без слов, она всегда в курсе, что делает доктор, знает ход процедур и лечения, поэтому готовит необходимые материалы и медикаменты без моих указаний. Для такой слаженной работы необходимо, чтобы ассистент продолжал профессионально расти вместе с доктором. В таком случае совместная работа всегда будет качественной, комфортной для доктора и ассистента и, конечно, положительно отразится на здоровье пациента.
Врач-стоматолог ортопед А.Н. Захаров:
– Уверен, что успех стоматологической клиники «Дантист» – в профессиональных кадрах. У нас отличный сплоченный коллектив, который работает как одна команда. Очень важно, что наш руководитель заинтересован в качественной работе коллектива и создает все необходимые условия для этого.
Доктора нашей клиники не прекращают учиться, и наш профессиональный рост не останавливается. Мы осваиваем и применяем на практике новые технологии, развиваем сотрудничество с поставщиками современных материалов и оборудования. Поэтому качество медицинской стоматологической помощи в клинике «Дантист» было и остается высоким.
Врач—стоматолог терапевт и ортопед Р.А. Матвеенко:
– Я работаю в ООО «Стоматологическая клиника «Дантист» около семи лет, занимаюсь терапевтической стоматологией, имею сертификаты специалиста по терапевтической и хирургической стоматологии. Под руководством А.П. Лазарева прошел обучение и успешно освоил новое для себя и клиники направление работы – имплантацию.
В настоящее время я и мои коллеги ждем открытия хирургического кабинета, который даст возможность проводить плановые хирургические операции, в том числе операции по имплантации. Методика одноэтапной или бикортикальной имплантации практически не имеет противопоказаний, не является травматичной, легко переносится пациентами любого возраста и отличается быстрой реабилитацией. Кроме того, эта технология позволяет улучшить общее состояние человека, как функциональное, так и психологическое. Многие пациенты после процедуры одноэтапной имплантации отмечали, что смогли вернуться к полноценной счастливой жизни.
Мы готовы использовать в операциях импланты лучших мировых производителей, например, швейцарские, которые считаются лучшими в мире.
Заместитель директора по лечебной части, врач-стоматолог И.П. Быстрицкая:
– Наша каждодневная работа – это большой труд, требующий полной отдачи от коллектива стоматологической клиники «Дантист». И у нас большие планы: например, сейчас ведется подготовительная работа и оформление документации по открытию хирургического кабинета стоматологической клиники «Дантист», который будет оснащен современным медицинским оборудованием и будет соответствовать всем требованиям действующего законодательства и необходимым хирургическим условиям. Открытие этого кабинета позволит нам оказывать пациентам хирургическую помощь в полном объеме. Это не только хирургическая помощь в неотложных, экстренных случаях, но и плановые операции, например, по удалению злокачественных образований челюстно-лицевой области и полости рта, удаление кист, удаление сложных зубов мудрости (имеется в виду в том числе и наблюдение в послеоперационный период), операции имплантации. Мы надеемся, что открытие хирургического кабинета состоится уже в первой половине следующего года.
В стоматологической клинике «Дантист» действует маршрутизация пациентов. Когда пациент обращается с проблемой, составляется план лечения и либо доктор решает проблему самостоятельно, либо направляет на консультацию к смежному специалисту (например, если пациент нуждается в ортопедической помощи, а доктор занимается только лечением). С открытием хирургического кабинета при необходимости и в сложных случаях пациент будет перенаправляться к специалисту для консультации или получения хирургической помощи.
Мы вносим изменения и в свою каждодневную работу: меняем инструменты и материалы, например, те же композиты, на более современные, ведь фирмы-производители тоже идут вперед и развиваются. На рынке появляются новые, более современные материалы, и мы за этим, конечно, следим. «Дантист» сотрудничает с лучшими ортопедическими лабораториями Москвы, которые работают на очень высоком уровне, и их специалисты присылают нам очень эстетичные ортопедические работы.
В начале года в стоматологической клинике «Дантист» была изменена система коммуникации, разработаны новые амбулаторные карты пациентов. С одной стороны, эти нововведения незаметны для пациентов, но они оптимизирует работу докторов, поэтому, в конечном итоге, положительно отражаются на процессе лечения.
Конечно, важная часть нашей работы – поддержание высокого профессионального уровня докторов и медперсонала. Чтобы быть в курсе всего нового, происходящего в нашей сфере, наши доктора посещают специализированные выставки, участвуют в различных вебинарах, выезжают на плановую учебу. Очень важно, что директор клиники в этом стремлении докторов всегда поддерживает.
Главный бухгалтер З.И. Егорова:
– Чуть меньше двух лет назад ушел из жизни основатель стоматологической клиники «Дантист», наш руководитель Александр Петрович Лазарев. Времена сейчас сложные не только у нас, ситуация складывается непростая во всем мире. Но мы работали, продолжаем работать и в дальнейшем будем стремиться к высоким показателям. В этот сложный период мы сохранили свой коллектив, который был основан Александром Петровичем. И сегодня коллеги с пониманием относятся к ситуации, которая сложилась в период вступления в должность нового руководителя Ирины Владимировны Лазаревой. Во многом благодаря ей стоматологической клинике «Дантист» удалось не только сохранить профессиональную команду, но и плодотворно работать, а также планировать мероприятия по развитию и расширению профессиональной деятельности клиники. Сегодня мы закупаем новое оборудование, готовимся к открытию новых хирургического и терапевтического кабинетов, готовимся к лицензированию.
Мне приятно сообщить, что с 2022 года мы снова заключили договор со страховой компанией «Макс», который даст возможность лечить пациентов нашего города бесплатно по полису ОМС. Это очень важно, и мы более 25 лет работали в системе ОМС, за исключением текущего года, когда по причинам организационного характера не смогли заключить соответствующий договор. Таким образом, с 2022 года наши постоянные и новые пациенты будут иметь возможность бесплатно получить медицинскую стоматологическую помощь по полису ОМС. Кроме того, мы сотрудничаем и не прекращали сотрудничать в области дополнительного медицинского страхования с компаниями «Согаз», «Альфа-страхование», «Ресо» – в этом списке шесть страховых компаний.
Как видим, в 2021 году стоматологической клинике «Дантист» не только удалось сохранить стабильность, но и продолжить работу по развитию и расширению деятельности. В связи с этим выражаю благодарность директору ООО «Стоматологическая поликлиника «Дантист» Ирине Владимировне Лазаревой, которая в сложных условиях влилась в наш сплоченный коллектив и руководит работой клиники.
В преддверье Нового года я хочу поздравить с наступающим праздником своих коллег, наших пациентов и всех горожан, пожелать всем здоровья и благополучия, взаимопонимания и всегда отличного настроения. С наступающим Новым годом!
Адреса и контакты стоматологических клиник «Дантист»:
пр. Октябрьский, 7
+7 (911) 899-09-09
+7 (81153) 6-70-09
пр. Октябрьский, 47/9
+7 (911) 370-66-77
+7 (81153) 3-07-07
ул. Гоголя, 8а
+7 (911) 351-06-88
+7 (81153) 9-61-04
Записала Анна СТАСОВА